GRATUITO

Comunicación Asertiva y Construcción de Relaciones

Esta acción formativa online ofrece un entrenamiento práctico e intensivo en habilidades avanzadas de comunicación.

Objetivos

  • Comprender los fundamentos de la comunicación asertiva y su importancia en entornos colaborativos.
  • Desarrollar competencias en escucha activa, empatía y retroalimentación constructiva.
  • Entrenar la gestión de conversaciones difíciles y el uso de técnicas de desescalada.
  • Aprender a facilitar reuniones y presentaciones que inspiren compromiso, confianza y participación.
  • Integrar herramientas digitales y dinámicas participativas para reforzar la colaboración y la cohesión de los equipos.

Contenidos

  • Fundamentos de la comunicación asertiva: principios, estilos (pasivo, agresivo, asertivo) y técnicas clave.
  • Habilidades avanzadas de comunicación: escucha activa, empatía comunicativa, feedback constructivo, coherencia verbal/no verbal, persuasión ética.
  • Entrenamiento práctico: role-playing, simulación de conversaciones difíciles, técnicas de desescalada y validación emocional.
  • Facilitación de reuniones productivas: objetivos claros, agendas participativas, gestión de tiempo y roles.
  • Presentaciones efectivas: storytelling, visual thinking y técnicas de engagement.
  • Herramientas digitales colaborativas: Miro, Mentimeter, Zoom, Jamboard, entre otras.
  • Construcción de relaciones laborales saludables: comunicación que refuerza confianza, equidad y cultura participativa.

Accesibilidad

Compatible con ordenadores, tabletas y móviles. Incluye recursos interactivos, descargables y actividades reflexivas.

Evaluación

Autoevaluación de habilidades comunicativas y propuesta de mejora del clima de equipo.